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販売主

(有)ファイヴスター・ジャパン

大阪府大阪市西区南堀江1-16-15名城ビル2F
電話番号: 06-6538-9001
FAX: 06-6538-9002
販売責任者 林原　誠
商品代金以外の必要料金 送料、代金引換手数料など。
商品代金の支払い時期 クレジットカード決済：ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
代金引換：商品をお渡しする時にお支払い頂きます。
コンビニ払い：ご注文日から7日以内にお支払い頂きます。
楽天ID決済：ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
注文方法 ショッピングカートによるオンライン取引
商品引渡時期 午後13時までにWEBストア、お電話にてご注文、もしくは午後13時までに決済頂きました商品は即日発送させて頂きます。(日曜日は、配送休業日となります。)
午後13時以降にご注文、若しくは午後13時以降に決済頂きました商品は翌営業日より順次発送させて頂きます。
商品発送後、1～3日後に引渡し、もしくは配達希望日を指定頂いています場合は、配達希望日に引渡しとなります。
お支払い方法 代金引換, クレジットカード払い, コンビニ払い, 楽天ペイ
返品・交換について ◆お客様のご注文と異なる商品や不良品（破損・傷・汚れなど）があった場合◆
まずは、到着日から7日以内にメールまたはお電話で当店までご連絡下さい。
確認次第、当店よりご連絡いたします。
送料は全て当店で負担いたしますので、着払いでご返送いただき、商品到着・検品後に、良品と交換し発送させて頂きます。
交換商品が無い場合は、商品代金・送料・手数料などお支払いただきました代金を、全額返金させていただきます。
別のサイズ、別の商品に交換は出来かねますので、予めご了承下さいませ。
※セール商品に関しましては、多少の汚れやキズがある場合がございますが、返品交換が一切出来ませんので、予めご了承下さい。
※下記の注意事項欄を、必ずご確認下さい。

◆お客様のご都合による交換（イメージ違い、サイズ違いなど）をご希望の場合◆
まずは、到着日から7日以内にメールまたはお電話で当店にご連絡いただき、当店よりのお返事後、3日以内に送料お客様負担にてご返送していただきます。
商品到着・検品後、交換させていただきます。
その際の交換商品の送料・手数料はお客様負担となります。
※下記の注意事項欄を、必ずご確認下さい。

◆お客様のご都合による返品をご希望される場合◆
まずは、到着日から7日以内にメールまたはお電話で当店にご連絡いただき、当店よりのお返事後、3日以内に送料お客様負担にてご返送していただきます。
商品到着・検品後、銀行振り込みまたは、現金書留にて返金させていただきます。
返金にかかります手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承下さいませ。
一万円以上ご購入頂いた場合での返品は、送料のサービスさせて頂きました分の金額も差し引かせて頂きます。
代金引換のでご購入の際は、代引き手数料のサービスさせて頂きました分の金額も差し引かせて頂きますので予めご了承下さい。
複数購入で一部返品した場合、ご購入分が実質一万円を満たなくなってしまった場合も、サービスさせて頂きました分の送料・手数料の金額も差し引かせて頂きますので予めご了承下さい。

◇代引き手数料の金額は下記の通りです。
3万円未満の場合：440円
3万円以上～10万円未満の場合：660円
10万円以上～30万円までの場合：1100円

例)大阪にお住まいで、15,750円の商品を返品される場合、
15,750円－(送料700円＋代引き手数料440円)＝14,610円
送料に関してましては、ご利用案内をご確認下さい。

◆注意事項◆
1)お客様のご都合あるいは、当店のミスのいずれに於いても、以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
1.セール商品
2.商品到着後8日以上経過した商品。
3.一度ご使用された、またはその形跡がある商品。
4.洗濯・クリーニングされた商品。
5.裾直し等、修理、加工された商品。
6.商品のタグ・説明書・箱等の付属品を破損・紛失・破棄された場合。
7.タバコや香水などの臭いが付着している商品。
8.ご連絡無しで商品を返送された場合。
9.返品を希望し、到着日から7日以内にご連絡をして頂いたものの、そのまま7日以上当社に返品希望商品が届かない場合は、返品不可となりますので、予めご了承下さい。
10.下着や靴下などの直接に肌に触れる商品

2)検品につきましては、万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願い申し上げます。

3)クレジットカード支払いの場合は、カード会社の規定に従い、ご返金いたします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。

4)インターネットショッピングに於きましては、クーリングオフの対象外となっております。

5)ご購入時にポイント値引きさせて頂きました商品の返品に関しまして、値引きさせて頂きました分のポイント返還は出来かねますので、予めご了承下さいませ。
その他の注意事項 【ご注文完了後、商品発送前のキャンセル、カラーやサイズの変更に関して】
ご注文のキャンセル、変更等はお早目にご連絡をお願い致します。

ご注文後のご注文キャンセル、変更につきまして、すでに出荷準備が完了している場合はお受けできない場合がございますので、予めご了承下さいませ。


【ご注文商品の保管期間に関して】
■ご注文商品は、ご注文完了後、一週間以内のお受け取りをお願い致します。
当店発送後、一週間以内にお受け取り頂けない場合は当店に返送となり、自動的にキャンセルとさせて頂きます。
尚、発送後、返送になりました際の送料、手数料は別途ご請求をさせていただきます。予めご了承下さいませ。

■決済の中断、商品の欠品、ご住所の不備等、何らかの理由により発送が出来ない場合は、お電話または、メールにてご連絡させて頂きますが、一週間以内にご連絡が取れない際は、自動的にキャンセルさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

◆ホームページに掲載している商品のカラーは、お客様のパソコンや携帯電話の環境によっては、実際の色と異なって見える場合がありますが、予めご了承下さい。

◆当店で掲載しています、商品のサイズ表記は、商品を平地へ置き測ったサイズとなります。商品の縫製やプリント、染め、加工などにより実商品よりも若干の誤差が生じる場合がございますが、予めご了承下さい。

◆セール商品は、多少の汚れやキズがある場合がございますが、ご了承の上お買い求め下さいますようお願い致します。